Reisiterminal A:

Reisijate pealeminek laevadele:
MS Nordlandia (Eckerö Line)
MS Viking XPRS (Viking Line)

Aadress:
Sadama 25/2
15051, Tallinn

Avatud:
E - P 06:00 - 18:30

Reisiterminal B:

Reisijate saabumine laevadelt:
MS Nordlandia (Eckerö Line)
MS Viking XPRS (Viking Line)

Aadress:
Sadama 25/3
15051, Tallinn

Avatud:
E - L: 07:00 - 18.30
23.30 - 00:30
P: 07:00 - 18:30
22:00 - 23:00

Reisiterminal C:

Aadress:
Sadama 25/4
15051, Tallinn

Suletud!
Alates maist 2010 asub C-terminali 2. korrusel Vanasadama Jahisadama jahtklubi.

Reisiterminal D:

Tallinki laevad: Reisijate pealeminek ja saabumine:
M/S Star, M/S Baltic Princess, M/S Superstar, M/S Baltic Queen ja M/S Victoria I

Avatud:
E-L 06:00 - 22:30
P 07:00 - 22:30

Kassa lahtiolekuajad:
E-L 06.00-21.00
P 09.00-21.00

Aadress:
Lootsi 13
10151 Tallinn

Sadama teejuht


Üldinfo ja meelespea
Internet terminalides

Tasuta Wifi leviala on olemas nii A- kui ka D-terminalis.
D-terminali 3. korrusel asub ka avalik internetipunkt.

Isikut tõendav dokument
Isikut tõendava dokumendi esitamise kohustus on kõikidel reisijatel, kes ületavad piiri. Ka peale Eesti liitumist Schengeniga peab reisijal kehtiv isikut tõendav dokument kaasas olema. Rahvusvahelistest turvanõuetest lähtuvalt võidakse reisijale määrata lisaturvakontroll, mille käigus tuvastatakse nende isik.
Reisija on ise kohustatud hoolitsema oma kehtivate reisidokumentide olemasolu eest. Laevafirmad ei hüvita reisijale laevapiletit, kui reis jääb toimumata kehtetu või puuduva reisidokumendi tõttu.

Kaotatud ja leitud asjad
Aeg-ajalt unustatakse terminalidesse asju, millel omaniku kohta ühtegi märget ei ole. Aja jooksul on sadamasse kogunenud kenake kollektsioon. Kaotatud asja omanik võiks saata e-kirja sadama e-posti aadressile ts@ts.ee märksõnaga Lost & Found. E-kirjas võiks kajastuda järgmine informatsioon: kuupäev ja kellaaeg, terminal, eseme(te) kirjeldus, omaniku kontaktandmed.
Kui reisija avastab vahetult pärast laeva sadamasse saabumist, et ta on unustanud oma isikliku eseme laeva, siis soovitame antud küsimustes pöörduda kohe vastava laevafirma personali poole terminalis.

Lemmikloomad
Reisija peab tagama nii lemmiklooma kui ka juhtkoera riiki sisse toomiseks ja väljaviimiseks vajalike dokumentide olemasolu. Lemmikloomaga reisija peab esitama piiripunktis loomapassi. Lemmiklooma pass on kohustuslik kõigile Euroopa Liidu piires loomadega reisijatele. Sellise dokumendi väljastab loomakliinik. Loomakliinikus antakse lemmikloomale koos passiga ka unikaalne koodnumber ja süstitakse naha alla kiip.
Oluline on teada, et:

koertele ja kassidele tuleb broneerida ja osta laevapilet;
vaegnägijate juhtkoera ei käsitleta lemmikloomana; juhtkoera võib tasuta kaasa võtta kõikidele laevadele;
nõutav on puur või suukorv;
looma omanik peab tagama, et lemmikloom ei häiriks teisi reisijaid, laeva meeskonda ega ohusta laeva turvalisust;
ohtlike loomade toomine laevale on keelatud;

kruiisidele on lemmikloomade kaasavõtmine keelatud.
Lisainfot lemmikloomade transportimise ning maale toomise kohta saate:
Veterinaar- ja Toiduameti Harjumaa veterinaarkeskus
Västriku 2b
11312 Tallinn
Tel. + 372 655 2600
Faks + 372 655 2600
http://www.vet.agri.ee/
Lemmikloomade transportimise juhised on saadaval laevafirmade kodulehekülgedel ja piletikassades.

Laevade saabumis- ja väljumisajad
Laevade saabumis- ja väljumisajad on sõidugraafikutes märgitud kohaliku aja järgi. Eesti ja Soome vahel ajavahet ei ole. Soome ja Rootsi, Eesti ja Rootsi ning Soome ja Saksamaa vahel on ajavahe üks tund.

Pakihoid
Vanasadama A- ja D-terminalides on võimalik hoiustada käsipakke. Pakihoiukapid töötavad 5- krooniste, 1-euroste või 50- eurosendiste müntidega. Suurem kapp maksab 30 krooni (2 eurot) / 24h, väiksem 15 krooni (1 euro) / 24h.

Parkimine sadamas
Parkimine Tallinna kesklinna ja sadama-alal on tasuline. Sadama-alal on mitmes kohas parkimine üldse keelatud. Palume jälgida liiklusmärke.
Tasulised valvega autoparklad sadama territooriumil paiknevad C-terminali ja D-terminali juures.
Hinnakiri

Sõiduauto Buss
0-30 min 10.- 20.-
30-60 min 20.- 40.-
1-2 tundi 40.- 80.-
2-3 tundi 60.- 120.-
3-24 tundi 80.- 160.-
iga järgnev tund 20.- 40.-
iga järgnev ööpäev 80.- 160.-
Kuukaart C-term 750.- 1500.-
Kuukaart D-term 750.- 1500.-

C-terminali tasuline autoparkla. Tel. 55 62 34 21
D-terminali tasuline autoparkla Tel. 55 62 34 22

Piirangud alkoholi- ja tubakatoodetele
Soome tohib oma tarbeks viia alkoholi piiranguteta. Küll peab reisija suutma tõestada, et see pole müügiks. Alates Eesti liitumisest 01.05.2004 Euroopa Liiduga kehtivad piirangud tubakatoodete sisseveol:

200 sigaretti
250g suitsetamistubakat
Piirmäära ületavad kogused kuuluvad maksustamisele.

Pileti registreerimine (Check-in)
Kõik eelmüügist ostetud piletid tuleb enne laeva väljumist registreerida laevafirma kassas (check-in terminalis) ja vahetada pardakaartide vastu. Pardakaart tuleb esitada laevale minnes. Pardakaardid kehtivad ainult nendel märgitud reisil.
Sõidukita reisijate registreerimist alustatakse 1,5 tundi enne laeva väljumist pileti ja isikut tõendava dokumendi alusel. Sõidukita reisijate piletite registreerimine lõpeb 20 minutit enne laeva väljumist.
Sõidukitega reisijate registreerimine lõpeb 1 tund enne laeva väljumist.
Sõidukiga reisijad registreeritakse laevale autode check-in’is pileti, reisija isikut tõendava dokumendi ja sõiduki registreerimistunnistuse alusel. Kui autojuht ei ole sõiduki omanikuna või kasutajana märgitud sõiduki tehnilisse passi, siis peab kaasas olema notariaalne volitus, mis tõestab autojuhi õigust selle sõidukiga piiri ületada ja seda kasutada ka välismaal.
NB! Erinevate laevafirmade tähtajad mõnevõrra varieeruvad. Kontrollige konkreetse laevafirma seatud tingimused juba broneeringu tegemisel oma reisibüroost või laevafirma kassast.

Reisijate info
Tallinna Sadama reisijate info telefoninumbrilt 6318550 saab teavet laevade sõidugraafikute ja reisitingimuste kohta 7 päeva nädalas kell 06.30-18.30. Tallinna Sadam ei müü laevapileteid ega tee broneeringuid. Vabade kohtade olemasolu kohta laevadel annavad informatsiooni piletikassad ja laevafirmade info- ja broneerimiskeskused.

Broneerimiskeskuste telefoninumbrid:
Eckeröline – 664 6000
Tallink – 640 9808
Viking Line - 666 3966

Sõidugraafikust kõrvalekaldumine
Ühest vastust küsimusele „Kui tugeva tuulega kiirlaevad ei välju?” ei ole. Peale tuule tugevuse mängib siin olulist rolli ka tuule suund ja laine kõrgus ning talveperioodil lisaks veel jääolud nii Tallinna kui Helsingi poolel. Laeva väljumise/mitteväljumise sadamast otsustab laevakapten ja see võib selguda ka vahetult enne reisi algust. Soovitame küsida operatiivset informatsiooni Tallinna Sadama reisijateinfo telefonilt 631 8550 või valitud laevafirma infokeskusest.
Laevafirmad ei vastuta reisigraafikust kõrvalekaldumiste eest, kui see on põhjustatud ilmastikutingimustest või muudest laevafirmadest mitteolenevatest asjaoludest (nn force majeure).
Reisi ärajäämisel ilmastikutingimuste või muudest laevafirmadest mitte olenevatest asjaoludest kliendile tekkinud lisakulu, samuti saamata jäänud tulu ei kompenseerita. Küll pakuvad laevafirmad laeva mitteväljumisel ilmastikuolude või tehniliste põhjuste tõttu võimalust kasutada piletit teistel sama firma laevadel.
Täpsem informatsioon laevafirma piletikassast ja broneerimiskeskusest.

Taksod
Kõigi terminalide juures on taksopeatused. Te võite tellida takso ka omale meelepärasest taksofirmast. Palume mitte unustada, et taksoveo teenuse ametlikud hinnad kehtestab vedaja; piirhinnad puuduvad ja erinevatel taksodefirmadel on erinev hinnakiri.
Enne taksosse istumist tutvuge kollast värvi taksoteenuste hinnakirjaga takso parempoolse tagaukse aknal, millel peab olema märgitud:

sõidualustamise tasu
ootetunni hind
km hind
Vaadake, et takso armatuurlaua keskel on sõitjale nähtavale kohale pandud teenindajakaart (taksojuhi foto ja andmetega valge plastikkaart).
Sõidu alustamisel veenduge, et taksomeeter on sisse lülitatud ja see ka töötab sõidu kestel. Taksosõidu eest tasub sõitja taksomeetri näidu järgi kroonides. Taksojuhil on keelatud nõuda sõitjalt taksomeetri näidust kõrgemat sõidutasu. Küsige sõidu lõppedes taksojuhilt taksomeetri printerist väljatrükki.

Taksojuht on kohustatud selle taksoteenuse kasutaja nõudmisel andma. Rikkis taksomeetri ja printeri puhul on sõitjal õigus arve maksmisest keelduda. Taksojuhil on keelatud teenindada sõitjat rikkis taksomeetri või printeriga.

Tax Free
Lihtne nagu 1-2-3
Väljaspool Euroopa Liitu resideeruvatel isikutel (ühendusevälise riigi resident) on õigus tagasi saada ostusummas sisalduv käibemaks juhul, kui ostetud kaubad võetakse Euroopa Liidust lahkudes endaga kaasa. Seega, tehes sisseoste erinevates kauplustes, kus pakutakse Tax Free Shopping teenust, on turistil võimalus muuta oma reis veelgi meeldejäävamaks.

1) KVIITUNG KAUPLUSEST
Tasudes kaupluses ostude eest saab isik müüjalt käibemaksutagastusega müügi kviitungi.

2) EKSPORDITEMPEL TOLLIST
Lahkudes Euroopa Liidust tuleb viimases väljumisasutuses (piiriületuspunkt) sealsele tolliametnikule ette näidata ostetud kaubad, pass ja käibemaksutagastusega müügi kviitung(id). Tolliametnik kinnitab templiga kaupade ekspordi käibemaksutagastusega müügi kviitungil.

3) RAHA KÄTTE
Esitades lähimas Global Blue tagastuspunktis tollitempliga varustatud käibemaksutagastusega müügi kviitungi koos passiga, kantakse tagastatav summa isiku krediitkaardile või makstakse välja sularahas.

*Käibemaksumäär: 20%
(Käibemaks miinus teenustasu moodustab tagastatava summa)
* Ühe päeva miinimum ostusumma ühes kaupluses (koos KM-ga): 600.05 EEK
* Tolli kinnitus ekspordi kohta tuleb saada hiljemalt ostukuule järgneva 3-nda kuu lõpuks
Ostes kaupasid vähemalt 600.05 EEK eest, säästate kuni 14% ostuhinnast.
Vaata ka: www.global-blue.com

Vanusepiirangud
Rusikareegel on, et alla 15-aastased üksi ei reisi. Alla 16-aastasel reisijal peab olema kas oma pass või vastav märge teda saatva vanema passis (7-aastase ja vanema lapse puhul ka pilt). Kui laps läheb reisile vanavanema või mõne teise täiskasvanud saatjaga, peab lapsel olema kaasas allkirjastatud reisiluba. Lapsevanema reisiloa standardankeedi saab laevafirmade kassadest või koduleheküljelt.
Sõltuvalt reisi ajast ja iseloomust võivad laevafirmad kehtestada erinevatele väljumistele täiendavaid vanusepiiranguid.
Kontrollige konkreetse laevafirma seatud tingimused juba broneeringu tegemisel oma reisibüroost või laevafirma kassast.

Ühistransport
Vanasadamasse saab bussiga nr. 2. See bussiliin ühendab sadamat kesklinna ja lennujaamaga. Trammipeatus (trammiliinid 1 ja 2) on Linnahalli juures. Terminalide ees on taksopeatused.

Vaadake ka laevafirmade soovitusi:

Tallink: http://www.tallink.ee/ee/mainMenu/usefulInformation/
Viking Line: http://www.vikingline.ee/meelespea/index.asp
Eckerö Line: http://www.eckeroline.ee/et/document.aspx?docID=201